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5个核心要素,让你成为设计师签单王!

2019/1/18 16:05:24 编辑:中国墙布网经销商帮扶在线    阅读:10 我要投稿

 其实,谈单能力是一个“系统功能”,就像桥梁一样,美观,坚固,通行能力......每一项都很重要。

 

每位设计师的特性不一样,有的是外形不像设计师,有的是口才不好,有的是心理素质差,与客户坐在一起都心慌......实际上还是需要系统提升,然后重点突破,怎么理解呢?就是需要全面提升自己,不管是从外形,还是从专业知识,从谈单心理多个方面进行系统训练,然后找出自己的弱势,重点突破,这样效果最佳。

 

五个核心要素

设计师外形

 

很多设计师对自己外形不讲究,或者捯饬不好,这样的现象普遍存在,理一个新发型,穿一套新服装,都不知道怎么好看,更有设计师范。如果客户见到一个设计师,戴一副眼镜,白白净净,上身白色衬衣,下身黑色休闲裤,咋一看,根本就是一名公务员,试想一下,这样的形象客户有没有冲动把房子交给你设计呢?最近再次看到他的时候,感觉很有设计大师的赶脚了。

 

设计师心里素质

 

前面提到了,设计师的心理素质是很多“新司机”最缺的,它不是一天两天可以快速提升,需要长期积累,影响设计师心里素质的因素很多,设计师的专业知识水平,对客户的分析和准备,客户对设计师或公司的了解与信任,都会影响到设计师的谈单心理。总之,做一个有准备的设计师,谈判前的准备,了解业主的居住情况,专业知识的准备......都会让你自信心更充足。

 

客户心里分析

 

把握好客户的心理其实就是揣摩他的心理。

 1、首先揣摩他是个什么性格的人,这有助于击破他的心理防线。有些人很强硬,我们的工作很不好做,就需要让他知道你很尊重他,你需要先肯定他,再引导他,并让他明白,你的方案再好也和他的水平分不开,你的理念再高,也和他相匹配。有的人细致,我们想的建议的比他还要细致。有些人没有主见,常常拿不定主意,这时候正是我们帮他做决定的时候。

 2、揣摩他的经济实力,使你的建议或方案切中他的承受能力,这有助于使甲方感觉放松和安全,并为自己的消费行为增强信心。

 3、揣摩他的生活方式,这有助于你和他做朋友,在最初的接触中,就要走入他的家庭,成为他们当中的一员。

 4、揣摩他的品行和人际关系,这有助于保护我们自己。

 5、揣摩他的感情世界,小编认为这有助于你找到一种他喜欢的姿态或形象和他接触,在短时间内取得他的好感和信任,并使你的理念和今后的方案一标中的。无论一个客户的背景如何,品行如何,财富如何,对你的信任程度如何,他都是真实存在的,都有他的思维和感觉,都有自己想表达的东西,只是他喜欢或不喜欢对你说的问题。最好的办法就是想办法让他对你开口,如果他不懂得设计,或和你有着太多的不同而不愿开口,那么你可以主动提出一些轻松的问题,让客户来回答,总之就是想法让他在轻松的气氛里和你开口,向你倾诉,无形当中你就变成了能够给他帮助的人,他对你讲的越多,对你的好感也越多。每个人都该明白,和客户的交往(尤其是最初的交往)就是心灵的交往,绝对不该过于现实(仅仅停留在方案上),用你的心灵你的感情赢得他的好感和尊重,用你的人格魅力击破他的防线,征服他的信任。

 

设计方案

 

有人说签单极强的人根本不需要做方案,也不需要画草图,其实这样的情况几乎不存在,毕竟是几万甚至是几十万的投入,客户对设计的考究不逊于设计师,因此设计方案是否有亮点,是否满足客户的需求,解决他的痛点的同时,提升了他对设计的审美,或者对生活与居住的一些理解。这就是设计师的价值,也是设计的核心竞争力。

 

谈单辅助手段

 

当你手里没有单,新客户又不愿交定金时,怎么办?

  听其它设计师谈判,找出差距,尽力克服。

 ②找经理或设计总监协助。因为设计总监肯定有杀手锏,你两配合谈单很大程度上让客户感到对他的重视。

 ③如客户相当信任你,只是不愿意出定金,可先去测量。然后认认真真的做方案,第一次看方案时再收其定金。


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