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观察和揣摩客户的心理谈单技巧

2019/1/18 16:29:09 编辑:中国墙布网经销商帮扶在线    阅读:10 我要投稿

 一、 怎样与成功男士谈单?

1、观察客户的着装,确定他的身份地位。
  2、当此人内向,对装修很模糊时,同样要以模糊的逻辑思维去引诱他。
  3、此类人在公司或单位是领导地位,因此思路比较严谨和清晰,因此要打破常规、要有说服力,让他相信你。
  4、标新立异、自负,是此类客户的弱点,不要让客户到家这后像进入了办公室,要从给客户营造一个休息和轻松的空间去谈。
 5、该类客户虚荣心强,因此可侧面说他是个成功人士等等。
6、谈单时对自己要充满信心,要以优秀、专业的设计师角度自居。
  7、可谈谈风水、该类客户一般很唯心,渴望事业一帆风顺,可抓住此心理特征。

 

 

二、对女士的谈单技巧:


1、首先观察该家庭是男的当家,还是女的当家。

   2、女的喜欢听色彩搭配,怎样新潮、不过时。
   3、成功女性主观意识很强,装修东西要个性化,要与众不同。
   4、接待时要生动接待,要有说服力,要说“NO”

三、谈单要留有余地,应告诉客户要交订金,不要急于求成,慢慢来。带着客户走,敢于消费,引导消费。

四、对待消费能力有限的单
   1、不要嫌单小,诚信接待客户;
   2、讲清公司的工作流程;


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